Cet été, vous vous rendez hors de France et votre mobile fait partie de vos bagages ? Avant de les boucler, n’oubliez pas de procéder à quelques vérifications et manipulations : activer l’option internationale, configurer
votre messagerie, acheter vos recharges… Faute de quoi, dans certains pays, vous ne pourriez plus ni passer ni recevoir d’appels.Et si vous voulez éviter de trop alourdir votre facture, étudiez bien la tarification des appels depuis l’étranger. Elle paraît un peu complexe car le prix des communications varie en fonction de votre abonnement et de votre lieu de
séjour. Pour vous simplifier la tâche, nous avons résumé les principales précautions à prendre avant de partir. Histoire de vous éviter les coups de stress au moment de passer vos coups de fil.
Faut-il changer de mobile avant de partir ?
Tout dépend de votre destination. Aux Etats-Unis, au Brésil, au Mexique, au Pérou et en Argentine, vous aurez besoin d’un téléphone tribande pour passer et recevoir vos appels. Si votre mobile ne l’est pas, louez un téléphone en
France. Vous pouvez vous adresser à Cellire, une société qui a signé des accords avec les trois opérateurs français (reportez-vous au site
www.cellhire.com/networkpartners/networkfr.htm).En Corée et au Japon, les réseaux n’empruntent pas les normes GSM. Là encore, il vous faudra un autre appareil. Contactez votre opérateur.Bouygues Télécom propose par exemple des mobiles en location compatibles avec les normes en vigueur (voir le site
www.servicevoyage.bouyguestelecom.fr).
Est-ce que je pourrai utiliser immédiatement mon téléphone ?
Cela dépend du pays où vous serez et de la formule à laquelle vous aurez souscrit. Car si les trois opérateurs français ont passé des accords commerciaux (dits de roaming) avec des partenaires étrangers pour
utiliser leur réseau, les clients d’Orange et de SFR doivent activer une option internationale, gratuite, pour pouvoir en profiter.Bouygues Telecom assure le passage automatique du mobile de tous ses clients à condition qu’ils soient abonnés depuis plus de trois mois.Chez SFR, il faudra demander l’activation de SFR Monde en appelant le service client au 900 ou au 963. Pour les clients SFR La Carte, l’activation est immédiate. Pour les autres abonnés SFR, elle demande 48 heures.Chez Orange, l’option adéquate est activée automatiquement pour les formules Mobicarte et Compte mobile. Avec un forfait ajustable, il faut se connecter, 48 heures au minimum avant le départ, sur le site
www.orange.fr pour y activer l’option Orange sans frontière.
Pourrai-je consulter mon répondeur ?
Vous serez, dans la plupart des cas, obligé d’installer un code secret avant votre départ de France.Chez Orange, la procédure à suivre vous sera indiquée au numéro qui permet de consulter ses messages : 888 pour ceux qui ont un forfait Orange ou un Compte mobile, le 777 pour ceux qui ont choisi une Mobicarte.Chez Bouygues, la procédure est également indiquée lorsqu’on consulte sa messagerie, au 660 ou au +33 660 660 001, ou en appuyant sur la touche répondeur du mobile.Les abonnés SFR et ceux qui utilisent les services SFR La Carte doivent composer le 123 ou le +33611 suivi des six premiers chiffres de leur numéro (à partir du 0) pour interroger leur répondeur et choisir un code d’accès. Si vous
avez oublié, un code par défaut est proposé : le 1 suivi des 5 derniers chiffres du numéro.
Comment recharger mon crédit avec une formule prépayée ?
Avec les formules prépayées, vous ne pouvez utiliser votre mobile que dans une quarantaine de pays. Pour savoir si votre lieu de séjour en fait partie, interrogez l’opérateur. Deux solutions pour recharger votre crédit : acheter
des cartes prépayées sur votre lieu de séjour, ou utiliser les recharges que vous aurez pris soin d’acheter en France avant de partir.Vous utilisez SFR La Carte : vous pouvez utiliser des cartes achetées en France ou votre carte bancaire, en appelant le 950 ou le 952. Vous pourrez aussi acheter des recharges compatibles avec les services SFR depuis l’étranger,
mais seuls douze pays en proposent (leur liste se trouve sur
www.sfr.fr/FR/offre/voyager/sfrlacarte/telephonez).Si vous utilisez une Mobicarte ou un compte mobile Orange, rechargez votre compte à l’aide de cartes achetées avant de partir. Composez le 224 pour les Mobicartes, le 556 pour les comptes mobiles. La procédure est la même si vous
utilisez une carte Nomad ou un mini-compte Bouygues Telecom, en composant le 630. Vous pouvez aussi profiter du Service Voyage Option Monde, qui vous permet d’appeler et d’être appelé depuis 190 pays. Les communications ne seront pas débitées
sur votre crédit habituel mais facturées à votre retour. L’inscription, gratuite, s’effectue à l’aide d’un formulaire à remplir sur le site de Bouygues Télécom (www.bouyguestelecom.com).Vous pouvez aussi acheter des cartes prépayées locales sur votre lieu de séjour, si vous avez pris la précaution de faire déverrouiller votre téléphone (c’est gratuit si votre abonnement date de plus de six mois). Vous changerez alors
de numéro d’appel et vos amis paieront le prix d’une communication internationale pour pouvoir vous joindre
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