Pour Samsung, le film d’horreur va peut-être continuer. Après avoir été contraint de reprendre tous ses Galaxy Note 7, qui avaient la fâcheuse tendance de prendre feu, le fabricant doit faire face à un nouveau problème: les nouveaux Galaxy Note 7 fonctionnent mal. Selon le Wall Street Journal, un nombre grandissant d’utilisateurs sud-coréens se plaignent que le terminal qu’ils ont reçu ne tenait pas la charge ou chauffait beaucoup trop. Un reportage sur le sujet a même été diffusé ce jeudi, sur la chaîne YTN.
Pour l’instant on ne connait pas l’étendu de ce problème. Selon un porte-parole du fabricant, il n’y aurait que des « cas isolés ». Par ailleurs, ces dysfonctionnements ne seraient « pas du tout liés à la batterie ». En somme, il ne s’agirait que de quelques défauts épars au sein d’une production de masse. Rien de vraiment dramatique.
Mais cela reste à vérifier. Plus de 400.000 smartphones Galaxy Note 7 ont été vendus en Corée du Sud avant l’annonce de la procédure de remplacement. Celle-ci a démarré dans le pays lundi dernier. Les plaintes n’auront donc mis que quelques jours pour émerger et être repris par les médias locaux. Evidemment, il se peut aussi que ces derniers exagèrent le phénomène compte tenu du contexte de remplacement. En France, pour le savoir, il faudra attendre un peu. L’appareil ne sera disponible à la vente qu’à partir du mois de novembre.
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