Le marché de l’e-commerce en France devrait peser 45 milliards d’euros en 2012 a indiqué il y a peu la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (Fevad). C’est dire le poids de ce type de vente. Pour la sixième année consécutive, la Fevad a donc récompensé les meilleurs sites dans le domaine du cybercommerce lors de la Nuit des Favor’i. Et c’est Amazon.fr qui a été élu « site de l’année 2012 » par les internautes.
Le géant de l’e-commerce l’a emporté dans la catégorie Meilleur site de produits culturels devant Fnac.com et Chapitre.com. Il a également reçu le titre de Meilleur site mobile. Pour les produits techniques, c’est Darty.com qui l’a emporté devant LDLC.com et Rueducommerce.com.
La Fevad a décerné le « prix des internautes » dans six familles différentes de produits ou services (mode, produits culturels, produits techniques, tourisme, produits de beauté, supermarché en ligne). Ces prix sont attribués sur la base d’un sondage réalisé par Médiamétrie. Les sites sont notés par les internautes en fonction de critères précis. Les cyberacheteurs se sont ainsi exprimés à la fois sur les sites sur lesquels ils avaient acheté au cours de l’année écoulée et sur leur taux de satisfaction pour chacun de ces sites en attribuant une note pour le choix de produits, le rapport qualité/prix, le fonctionnement du site et le service client.
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