A défaut d’exister dans le domaine de la téléphonie mobile, la guerre des prix sévit encore côté fournisseurs d’accès à Internet. Régulièrement, chacun y va (à quelques exceptions près) de sa nouvelle offre renversante pour rafler plus de clients. Il est pourtant étonnant de voir à quel point ces derniers, une fois ferrés, deviennent quantité négligeable au fil du temps. Prenez Numéricable par exemple, un parmi d’autres, mais comme c’est mon FAI,c’est lui qui prend… L’une de ses nouvelles formules susceptibles de m’intéresser est réservée, comme chaque fois, aux seuls nouveaux venus. Les anciens comme moi qui payent depuis des lustres un seul service (Internet) au prix des trois aujourd’hui (Internet-téléphone-télévision) se font envoyer promener au premier coup de fil : «Non, Monsieur, cette offre est réservée aux nouveaux abonnés!». Pfff… De la discrimination d’abonnés, j’vous dis ! Ce principe perdure – il touche aussi les opérateurs de téléphonie mobile–, mais j’espère qu’un jour, ce sera une affaire classée au même titre que les histoires de clauses abusives et de qualité de service (voir page 4). Pas sûr que j’attende jusque-là!
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