Temps compté. Hiérarchie mutante. Retour d’expérience rare. Risque plus important. Autant de facteurs qui bousculent aujourd’hui les équipes de solutions e-business.“Dans une mission e-business, on entend parler de délais record et d’énorme pression. Il faut donc une organisation de travail collaborative et collective. Ce qui va influer sur les divers profils de postes et leur responsabilité. Le mode de fonctionnement n’est plus taylorien, mais transversal “, explique Yann Castagnet, partenaire chez CSC Peat Marwick. Le directeur d’un projet e-business partage sa fonction de management et assure un rôle d’animateur tout au long de la mission. Face à la diversité de vision du haut management (directions générale, financière, marketing, système d’information) de l’entreprise sur ce qu’est une mission e-business, une équipe de consultants est mise en place pour mener à bien l’étape de réflexion. Une étape courte, mais décisive – entre quatre à huit semaines, au lieu de trois à six mois pour un projet traditionnel -, qui permet de faire travailler ensemble cinq profils différents de consultants (voir encadré), auxquels on va donner une certaine autonomie. Les consultants architectes sont considérés comme ” le ” profil clé qui va intervenir à toutes les étapes du projet, jusqu’à l’intégration de la solution au système existant. “Ils sont garants de la cohérence et de la solidité de la solution, précise Yann Castagnet. D’où l’intérêt d’une unité de lien entre les équipes (consultants, architectes, développeurs, experts), d’organisation, et de temps.”
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