Il y a quelques jours, le fournisseur d’accès à Internet Free confirmait avoir été victime d’une importante cyberattaque. Importante par l’ampleur du nombre de personnes concernées (19 millions d’abonnés concernés), mais aussi du fait de la nature des données ayant fuité. Car dans cette attaque, quelque cinq millions d’IBAN des clients de l’opérateur sont tombés entre les mains des cybercriminels. De quoi faire craindre le pire aux clients concernés, car en plus de quelque 100 000 IBAN compromis, les données des clients de Free ont été vendues 175 000 dollars sur un forum utilisé par les cybercriminels.
Une enquête en cours sur la fuite de données de Free
Devant l’ampleur des dégâts, la CNIL vient d’indiquer sur son site qu’une enquête concernant cette cyberattaque avait été confiée à la Brigade de lutte contre la cybercriminalité (BL2C) de la préfecture de Police de Paris. Le gendarme français de la protection des données personnelles rappelle à ce titre que les clients de l’opérateur concernés par cette fuite de données peuvent agir. Ils peuvent notamment porter plainte directement auprès de la CNIL, mais également auprès de la police ou de la gendarmerie.
« Vous avez la possibilité de porter plainte via un formulaire en ligne sans vous déplacer en commissariat ou en brigade de gendarmerie. » indique la CNIL sur son site Web.
Le gendarme français des données personnelles indique par ailleurs que, dans le cas de la cyberattaque concernant l’opérateur de téléphonie Free, un « formulaire sera prochainement disponible depuis le site cybermalveillance.gouv.fr ».
D’après nos confrères de RTL, qui rapportent l’information, ce formulaire de plainte dédié à la cyberattaque contre Free devrait être mis en ligne dans la journée de ce jeudi 31 octobre.
Un risque de phishing et de prélèvements frauduleux
Après la fuite de leur IBAN, les cinq millions de clients de Free vont devoir redoubler d’attention pour limiter les risques. Car cette fuite massive de données bancaires les expose à des prélèvements frauduleux, des tentatives d’usurpations d’identités, mais aussi des risques de phishing.
Outre le dépôt de plainte, d’autres mesures peuvent être mises en place par les clients concernés. En plus de redoubler de vigilance en surveillant leur compte bancaire, les victimes de cette fuite peuvent contacter leur banque afin de mettre en place une liste blanche de créanciers autorisés à débiter leur compte. Une mesure qui empêchera ainsi les cybercriminels de réaliser des mandats SEPA autorisant le prélèvement sur votre compte.
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Source : RTL
Comment porter plainte en ligne mes données bancaires ainsi que mon numéro de téléphone, et mon identité, nom ,prénom, date de naissance on était piraté via mon opérateur free
J’ai essayé de porter plainte sur le site de la CNIL, mais il faut signaler le défaut de confidentialité au DPO de l’opérateur sinon on ne peut pas continuer le dépôt de plainte…
Sachant qu’ils sont déjà au courant du piratage…. lol
Porter plainte auprès de la CNIL n ‘apporte pas grand chose car vos données resteront toujours entre les mains des pirates, vous devrez donc toujours faire les démarches pour changer vos mots de passe et surveiller vos comptes bancaires…etc et vous n’obtiendrez aucun dommage et intérêts puisque ce n’est pas du ressort de la CNIL. Le seul objectif que je vois c’est que la CNIL aille taper sur les doigts de FREE, mais pour ca je pense qu’elle n’attend pas la plainte d’un particulier.
Faut que tout les abonnée free porte plainte contre eux et en aucun cas laisser passer sa, cela protégeras contre une éventuelle fraude
Je suis d’accord avec toi que ma petite plainte ne fera rien du tout, mais je ne me sens pas de ne rien faire et de laisser couler. C’est un manquement à l’éthique qui n’est pas de petite envergure. Que la CNIL tape sur les doigts de Free est une bonne chose, mais nous avons aussi notre mot à dire concernant nos données personnelles. Je respect ceci dit ton avis 🙂
Moi j’ai porté plainte contre le
Cybercriminel ( X ) si on le retrouve, mais aussi contre Free pour un manque de sécurité de nos données.
Plainte déposée au procureur de la République de mon domicile, et je pense que tous le monde doit faire la même chose
Je pense que free doit assumer sa responsabilité
Free nous a mis dans la mer** total elle dois assumé et nous dédommager ils nous on juste envoyer un mail pour nous prévenir qu’ils se sont fait piraté c’est tout aucun suivie faut se serrer les coude et aller porter plainte et harceler FREE faut pas laisser comme sa on leur a fait confiance faut qu’il paye maintenant
Tout à fait
Moi plainte déposer au procureur de la république
je cite l’article: “un « formulaire sera prochainement disponible depuis le site cybermalveillance.gouv.fr ».
D’après nos confrères de RTL, qui rapportent l’information, ce formulaire de plainte dédié à la cyberattaque contre Free devrait être mis en ligne dans la journée de ce jeudi 31 octobre.——fin de citation
alors on est jeudi soir et je ne vois pas de formulaire de plainte dédié à la cyberattaque contre free sur le site cybermalveillance.gouv.fr
décidément on n’est pas aidé…
Je confirme je ne vois rien du tout non plus et c’est très regrettable !!!!
Que des données sensibles comme cela soient stockées en clair en 2024 est un scandale sans nom! Mes données sont dans la nature et c’est moi qui vait subir les conséquences de leurs négligences inexcusables dans le contexte actuel! C’est une honte de la part d’une société comme Free!
concretement que pouvons nous faire ?
on ne peut rien faire, c’est trop tard.
même porter plainte ne servira à nous rendre nos iban car ils sont sur fichiers, et les fichiers peuvent être copiés à l’infini.
Donc le pirate a en sa possession un carnet de chèque de 5 millions d’abonnés, et il peut utiliser nimporte quel chequier pour payer ce qu’il veut.
Et ceci sans limite de temps, même dans 20 ans il peut se faire plaisir…
Bah putain c’est pas comme si c’était leur boulot, j’imagine si ils étaient fournisseurs d’internet.
Décidé je passe chez reef, a force de se foutre de sa propre gueule ça en devient crédible
Comment savoir si mes données ont été piratées?
Avec free on a rien compris…
Cybernétique et réseaux téléphoniques de merde et dz plus pas tjr pas de papier pour la plainte…
Que font il par contre le prélèvement jamais en retard
Je ne trouve toujours pas le formulaire de dépôt de plainte. Il n’y a que CNIL. Pensez vous qu’il vaut mieux aller au commissariat ? On ne peut pas vivre avec le stress non stop d’être débitée sur nos comptes bancaires ! Et changer tous nos mots de passe ? En créant un MP unique ça ne marche pas pour pc et mobiles. C’est horrible cette situation. Je suis une dame âgée et je ne sais pas faire…. Dommage, je vais quitter Free, ils n’ont pas assuré.
Ce n’est pas une question de mot de passe. Ca ne sert absolument à rien de le changer.
Le problème n’est pas l’accès au compte.
Pour simplifier, les hackeurs ont en main les chequiers de 5 millions de personnes et ils peuvent utiliser les feuilles de cheque de n’importe qui pour payer ce qu’ils veulent.
Donc même en quittant free ca ne va rien changer maintenant.
Bonjour; depuis aout je suis en bagarre avec free , deja pour changer mon N° de tel mobile ( un client avait le même N° que moi au maroc !!) il m’ont donné au moins 3 nouveaux N) de portable !j’ai recu deux cartes sim a deux jours d’intervalle et bien sur facturation de la SIM 10 € et de 10.99€ en avance , j’ai fait 4 courriers et LR/AR . mais pour résilier les portables en trop il faut faire un courrier au service de resiliation !! pendant ce temps ills me pompent 35.97 € par mois sans justif ! ma banque dit que c’ est normal avec le SEPA !! je paie leur PUB reef debile et me fais racketter . le bouquet pour changer d’adresse postale un conseiller (3244) vous fourgue un nouveau N° avec votre CB , soit disant que c’est le seul moyen !
chez Free j’ ai effectivement compris que c’etait des charlots pas foutus de protéger nos IBAN !ca frôle l’escroquerie .. bravo le PDG !! “la suffisance cache une insuffisance “
Je pense que free doit avoir déjà fait en sorte que celà soit arrangé comme ils le font souvent , après on verra au moment du retrait habituel sur mon compte.
Je le savais, il fallait souscrire un contrat chez REEF !!!
bonjour ,
Nous sommes le 2 novembre et tjr pas de formulaire sur la cnil !!
banque averti ….
Il n’y a pas que free qui a été piraté, rappelez-vous Orange il n’y a pas si longtemps avec un demi million d’abonnés qui avait fuités et il y a ceux qui n’ont pas dit qu’ils avait été piratés pour ne pas se faire mauvaise réputation au moins Free a été franc
bonjour
impossible de déposé plainte sur le site du cnil il indique:Vous ne pouvez pas accéder à la page suivante à cause d’erreurs.
L’organisme a un mois pour vous répondre. Merci de renouveler votre demande à l’issue de ce délai.
Est ce que quelqu’un a le lien du formulaire que la cybermalveillance.gouv est censé mettre en ligne le 31 octobre car je ne le trouve pas s’il vous plait
merci
On ne risque pas de le trouver puisqu’ il est inexistant….le sera t’il un jour ?….rien n’est certain
Ce qui est inacceptable de leur part mais aussi de la multitude de sites qui vous affirment que le dépôt de plaintes est réalisable….ça confirme leur professionnalisme plus que très douteux !!!
Encore une vaste fumisterie pour les abonnés que nous sommes….
Franc,je ne pense pas, ce hacker (dit avoir prévenu free et envoyé quelque comptes free a du refuser le deal) vu la suite des événements
Bonjour depuis quelques jours ma boite de réception free n’affiche plus qu’une seule page de mails, tous les autres ont disparu.
Est-ce liée au vol ou un autre problème ? Avez-vous une idée pour leur récupération ?
Merci de m’aider j’avais besoin de garder ces mails.
Cordialement
J’ai regardé le site de la CNIL, THESEE et Pharos dans tous les sens et je n’ai rien trouvé qui indique qu’il y aurait une possibilité de déposer une plainte avant que les données piratées aient été réellement utilisées dans un but malveillant.
Le préjudice “mes données sont dans la nature” ne semble pas être à leur yeux un motif de dépôt de plainte par un particulier, et c’est vraiment très dommage…
Bonjour, moi aussi j’ai regardé mais rien trouvé , j’ai quand même envoyé un mail à mon conseillé bancaire afin qu’il m’oriente et je commence une liste blanche après, porter plaint à la CNIL ne sert à rien puisqu’ils sont déjà en train d’enquêter (du moins soit disant) lol
Je vais appeler le numéro vert de free et demander un dédommagement car ce n’est pas normal
Il est possible de dépose plainte (ici : https://demarche.services.cnil.fr/plaintes/plainte-en-ligne/), mais elle ne peut être pris en compte pour l’instant car il faut d’abord je cite “Signaler le défaut de confidentialité au DPO de l’opérateur”
Et oui en france quand une entreprise fait quelque chose d’illégal elle a encore la possibilité de régler ses problèmes directement avec les victimes sans risquer quoique ce soit avec la justice! Quel beau pays