Dans quelques semaines, Andy Jassy sera le nouveau patron d’Amazon. Comme il l’avait annoncé en février, Jeff Bezos s’apprête à prendre la tête du conseil d’administration de l’entreprise afin d’avoir plus de temps pour ses autres projets, comme Blue Origin. Dans une ultime lettre aux actionnaires, le créateur d’Amazon dévoile quelques chiffres impressionnants sur tout ce qu’il a réalisé au sein de l’entreprise, tout en assurant son soutien total à son successeur. Il faut dire qu’Andy Jassy, actuel patron du cloud chez Amazon, est le bras droit de Jeff Bezos depuis des années.
200 millions d’abonnés Prime
Lorsque Jeff Bezos s’est adressé pour la première fois aux actionnaires en 1997, son entreprise comptait 614 employés et 1,5 million de clients (il n’y avait pas encore d’abonnement payant). 24 ans plus tard, Amazon totalise 1,3 million d’employés et constate que 100 millions d’appareils compatibles Alexa sont dans la nature. Jeff Bezos communique aussi le nombre d’abonnés à son service d’abonnement Prime (49,99 euros par an en France), ils sont 200 millions au moment de son départ.
En janvier 2020, Amazon était fier d’avoir dépassé le seuil des 150 millions abonnés Prime. Ce chiffre laisse supposer que 50 millions de nouveaux clients se sont abonnés à l’écosystème Amazon pendant la crise sanitaire. Rappelons que Prime permet de bénéficier d’une livraison plus rapide, d’accéder à un service de livraison de ses courses (Prime Now), de regarder des films et séries sur un service de streaming (Prime Video), de stocker des fichiers en ligne et d’écouter de la musique (Amazon Music), entre autres. On ne peut pas savoir pourquoi tous ces clients sont venus cette année, mais Amazon a bel et bien bénéficié d’un coup de boost.
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Dans sa lettre, Jeff Bezos parle aussi des conditions de travail de ses employés. Le créateur d’Amazon parle de son entreprise comme « l’entreprise la plus centrée sur ses clients au monde » et dit qu’elle doit devenir « le meilleur employeur de la planète », se félicitant au passage d’avoir donné du travail à des millions de personnes. 94% des employés d’Amazon recommandent l’entreprise à leurs proches aujourd’hui, Bezos dit que ce chiffre doit passer à 100%. Bien sûr, Jeff Bezos décrit la partie la plus jolie de l’histoire, tout en omettant le fait qu’Amazon a aussi détruit des emplois. Mais c’est une autre histoire.
Source : Lettre d’Amazon
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