J’ai une remarque à faire suite à votre article du numéro 405 sur les logiciels de téléphonie sur IP, et plus précisément sur VoipStunt. J’ai téléchargé le logiciel. Impeccable. Je peux appeler la France gratuitement.
Mais… ce que personne ne dit, c’est qu’au bout de 30 appels, je dois payer 10 euros forfaitaires pour continuer à appeler sans restrictions, exactement comme Net Appel ! De plus, et je ne sais pas pourquoi, avant d’arriver à ce nombre de
communications, j’ai été parfois coupé lors d’appels en France à partir d’un certain temps quotidien de communication… et alors même que je pouvais toujours téléphoner gratuitement et librement en Belgique. Cela personne n’en parle, et il est
bon de le savoir.
Jean-Jacques BaronAnnoncer une gratuité alors qu’il n’en est rien, voilà une pratique détestable qui se propage sur le Net, comme ailleurs. A Micro Hebdo, c’est tout simple, nous considérons que c’est gratuit quand on n’a jamais à
mettre la main au portefeuille. Dans le cas de VoipStunt, nous avons manqué de vigilance ! Cela mérite une… explication. Pour nos tests, nous avons réalisé avec VoipStunt une dizaine d’appels, d’une durée variable (de trente secondes à
cinq minutes chacun), en France comme à l’étranger. Et cela sans que l’on nous demande de payer quoi que ce soit. Nous n’avions pas de raison de nous méfier outre mesure : le site précisait que la gratuité était totale (100 %
free, ce qui peut prêter à confusion, car free en anglais signifie à la fois gratuit et libre d’accès) pour 39 pays (une liste désormais réduite à 37). Nous avions bien noté que dans la FAQ, il était précisé à la
question ‘ Pourquoi ma connexion est-elle coupée après une minute ? ‘, que les appels gratuits et illimités l’étaient moyennant 10 euros de crédit. Mais nos tests prouvaient le contraire.C’était sans compter avec un temps de crédit offert (40 minutes, soit entre 20 et 30 appels pour ceux qui comme vous nous ont signalé le fait), ce qui, vous avez raison de le signaler, n’est précisé à aucun endroit sur le
site.En conclusion, et contrairement à ce que nous avions annoncé, VoipStunt est un logiciel qui permet de téléphoner, non pas gratuitement, mais à moindre coût. Or une gratuité soumise à un règlement, même forfaitaire, n’en sera jamais
une ! Nous profitons néanmoins de ce rectificatif pour signaler que le service VoipStunt propose désormais l’attribution d’un numéro dappel aux abonnés qui auront accepté de payer le fameux crédit forfaitaire.
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