Purée de tomates, DVD, lessive… les traqueurs de promos en ligne se jettent sur toutes les réductions et offres de remboursement qui passent à leur portée. Découvrez leurs méthodes et suivez leur exemple : ça peut rapporter gros.
‘ Satisfait ou remboursé ‘, ‘ 2 euros d’économie ‘, ‘ 1 er achat remboursé ‘… une multitude d’offres promotionnelles s’affichent dans les supermarchés… Et certains comptent bien en profiter au maximum ! Leur outil pour dénicher les bons plans ? Internet. Les accros aux ‘ ODR ‘ (offres de remboursement) se retrouvent sur des dizaines de sites qui recensent, jour après jour, les dernières propositions des grandes marques et des distributeurs. Les offres recensées portent le plus souvent sur des articles de consommation courante, vendus en grandes surfaces : alimentation, hygiène, produits d’entretien, etc. Mais certaines d’entre elles concernent également des produits distribués en ligne : informatique, hi-fi, décoration, bouquets de fleurs, etc.Les économies réalisées peuvent être substantielles. En faisant preuve d’un peu de méthode et de volonté, Jean-François Ruiu, 42 ans, webmaster du site www.achatsfutes.net, s’est fait rembourser 1 350 euros (8 855 F) en 2002. Il est vrai que cet accro utilise un tableur pour mieux tenir à jour la liste de ses achats. ‘ Les marques comptent sur les gens qui achètent le produit et ne renvoient jamais l’offre de remboursement ‘, explique Natalia Ribeiro, une adepte des ODR. Car se faire rembourser n’est pas une sinécure. Dans la semaine qui suit l’achat, il faut renvoyer le coupon accompagné d’une petite lettre d’explication de dix lignes ainsi que du ticket de caisse (sur lequel figure uniquement l’objet à rembourser)… sans oublier de demander le paiement du timbre utilisé ! Les contraintes et les pièges sont nombreux. ‘ Heureusement, les caissières sont compréhensives. Elles acceptent souvent de me faire un ticket pour chacun de mes produits ‘, raconte Natalia, qui passe parfois en caisse avec vingt produits remboursables !Sous leur apparente générosité, ces offres ne servent qu’à une seule chose : vendre plus et mieux. Les offres de type ‘ satisfait ou remboursé ‘, par exemple, permettent aux marques d’appâter le chaland à peu de frais. Et si celui-ci renvoie effectivement l’offre de remboursement, elles obtiennent son avis, ce qui leur permet d’améliorer leurs produits.Car les marques aiment connaître leurs clients, et quand elles n’utilisent pas les ODR, elles recourent aux coupons de réduction. On les trouve dans les magazines, dans les boîtes aux lettres et, depuis peu, sur les sites Internet des grandes enseignes (Carrefour.fr…), des marques (DanoneConseils.com…) et de conseils pratiques (PourToutVous-Dire.com…). Des sites derrière lesquels on trouve souvent la même entreprise : Pixibox. Sur son site, ou celui de ses partenaires, les accros aux promos ont accès à plusieurs dizaines de coupons de réduction, imprimables chez eux et utilisables en magasin. ‘…Les coupons de réduction sur Internet reposent sur le même principe que ceux qui sont glissés dans votre boîte aux lettres…’, assure Raphaël Hodin, responsable du site Pixibox. A une nuance près : c’est seulement après avoir répondu en ligne à un questionnaire détaillé que les précieux bons deviennent accessibles. C’est donnant-donnant : la marque récolte des informations sur les habitudes des consommateurs qui, en échange, profitent de certaines réductions. Autre façon d’attirer le client : les bons d’achat. Ils ne sont pas liés à un produit donné mais à une enseigne. Ainsi Amazon France distribue des coupons de 5 euros (33 F) de réduction sur de nombreux sites partenaires. Top Achat, lui, accorde jusqu’à 70 euros (459 F) de remise selon le montant de la commande. De quoi vous inciter à pousser la porte d’un cybercommerçant !
