Employer le Mode sans échec

Si votre PC ne fonctionne plus normalement, après l’installation d’un périphérique par exemple, utilisez le Mode sans échec. Il s’agit d’une sorte de ‘ service minimum ‘ de Windows, qui
démarre le système avec les seuls éléments indispensables à son fonctionnement. On peut alors identifier l’élément perturbateur et le supprimer pour retrouver un Windows totalement fonctionnel. Trois variantes sont disponibles : le Mode sans
échec ‘ de base ‘ affiche Windows en définition VGA pour éviter toute incompatibilité avec la carte graphique ; le Mode sans échec avec prise en charge réseau autorise les accès Internet (pour
récupérer un pilote, par exemple) ; enfin, l’Invite de commandes en mode sans échec propose une interface purement textuelle… à réserver aux experts ! Souvent, il suffit de passer en Mode sans échec puis de redémarrer pour résoudre
le problème, mais vous devrez parfois supprimer le logiciel ou le pilote que vous suspectez.

1. Démarrez en Mode sans échec

Démarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F8 juste après le bip sonore. Si vous appuyez au bon moment, le menu Options avancées de Windows apparaîtra à l’écran (sinon, redémarrez le PC). Vous avez le
choix entre diverses options de démarrage en Mode sans échec. Utilisez les flèches verticales du clavier pour en choisir une (voir écran haut) et appuyez sur Entrée. Une fois sous Windows, cliquez sur Oui pour
confirmer l’activation du Mode sans échec (voir écran bas).

2. Revenez à la version précédente d’un pilote

Si l’installation d’un nouveau pilote est à l’origine du problème, revenez à une version précédente fonctionnelle. Pour cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Poste de travail et choisissez la commande
Propriétés. Sélectionnez l’onglet Matériel puis cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques. Dans la liste des périphériques installés sur votre PC, double-cliquez sur celui qui pose un problème.
Sélectionnez l’onglet Pilote. Cliquez sur le bouton Revenir à la version précédente (voir écran) puis confirmez l’opération. Enfin, redémarrez l’ordinateur.

3. Consultez le journal des pilotes et services

Cette dernière étape ne concerne que les utilisateurs avertis. Lorsque vous démarrez votre PC, la liste des pilotes et des périphériques chargés est enregistrée dans un ‘ journal
système ‘. Pour consulter cette liste après avoir démarré Windows en Mode sans échec, ouvrez le dossier C:Windows puis double-cliquez sur le fichier Ntbtlog.txt : la liste des pilotes qui ont
été chargés (et de ceux qui ne l’ont pas été) s’ouvre alors dans le Bloc-notes (voir écran). Partez du bas de la liste jusqu’à retrouver la date du dernier démarrage (au format Mois Jour Année). Notez les pilotes et services qui n’ont
pas été chargés, et peuvent être à l’origine des problèmes que vous rencontrez. Désinstallez ou désactivez ces éléments suspects puis redémarrez votre PC.