La vente directe, sans boutique ni intermédiaire, ne ferait-elle plus recette ? Au vu des récents accords signés par Dell, chantre de ce modèle, avec des acteurs de la grande distribution Wal-Mart et Staples aux Etats-Unis, Gome en Chine, et désormais Carrefour en Europe, nous serions tentés de le penser. A partir de la mi-janvier, vous pourrez donc acheter des ordinateurs Dell dans 365 magasins du groupe, dont 220 en France.Tout en poursuivant la vente par correspondance, Dell se cherche un second souffle. Dépassée par HP, redevenu premier fabricant mondial de PC, la société a vu ses ventes diminuer au premier semestre 2007 et son action en Bourse jouer au yo-yo. A ces facteurs économiques s’ajoutent des raisons pratiques : en magasin, nous pouvons regarder un produit, le toucher, et, une fois passés en caisse, repartir avec. Avec Dell, il fallait se contenter de photos et de descriptions sur le Web ou dans la presse, et attendre plusieurs jours la fabrication et la livraison des a commande. Ça va changer ! En ce moment, Dell et Carrefour règlent les détails pratiques de leur accord. Ils décident notamment des modèles et configurations proposés : chaque magasin pourrait commercialiser jusqu’à quatre machines (deux PC et deux portables). Probablement des modèles dentrée de gamme, et non personnalisables, comme sur le Web. Reste aussi en suspens la gestion du service après-vente.
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