Vous avez trouvé le smartphone de vos rêves, mais il n’est pas vendu en France ou son prix est trop élevé ? Pas de panique, tout n’est pas perdu car l’appareil est peut-être disponible dans d’autres pays. Dans ce cas, comment procéder pour le commander ? Y a-t-il des risques ou des coûts cachés ? Voici nos conseils pour acheter sans risque à l’étranger.
En Europe
Pour commander un produit en Europe, Amazon est une excellente solution. En effet, le cybermarchand est disponible dans plusieurs pays de l’Union européenne (amazon.es, amazon.it, amazon.de), ainsi qu’au Royaume-Uni (amazon.co.uk). La bonne nouvelle est que votre compte français est aussi valable dans les autres pays, pas besoin d’en créer un nouveau. De plus, un achat dans l’Union européenne permet de payer en euros et donc d’éviter d’éventuels frais de conversion bancaire.
Par exemple, un SSD Samsung 970 Pro de 1 To est vendu environ 422 euros sur Amazon France et environ 384 euros sur Amazon Allemagne. En outre, les frais de port restent raisonnables si on choisit un envoi standard, quitte à patienter. Dans l’exemple ci-dessous, le surcoût n’est que de 4,58 euros pour l’Allemagne, contre un port gratuit en France (Cliquez sur l’image pour l’agrandir). N’hésitez pas cependant à cliquer sur d’autres modes d’expédition pour voir si les frais restent raisonnables ou non. Dans notre exemple, la livraison « Premium », plus rapide que l’envoi standard, ne coûte que 6,05 euros.
Le site du Royaume-Uni d’Amazon utilise normalement la livre sterling, mais vous donne la possibilité de payer directement en euros.
Pour comprendre précisément les mentions des sites Amazon étrangers, si vous ne parlez pas la langue, nous vous conseillons d’ouvrir un autre onglet dans votre navigateur et d’utiliser la fonction de traduction de Google. Vérifiez également que le produit soit bien vendu directement par Amazon, et non pas un marchand tiers (Marketplace) qui peut choisir à sa guise le montant des frais de port… et qui n’est pas toujours fiable.
Aux Etats-Unis
La première solution est de passer par le site américain d’Amazon (amazon.com) car il accepte votre compte Amazon français. Hélas, la livraison vers la France n’est pas toujours possible. L’information est alors indiquée sur la page de l’article que vous désirez acheter (cliquez sur l’image ci-dessous pour l’agrandir).
L’autre solution est de passer par un service de réexpédition, qui permet de disposer d’une adresse aux Etats-Unis. Le principe est simple : le site marchand envoie le paquet à l’adresse américaine du service qui se charge ensuite de vous l’expédier. Un des sites les plus connus est Shipito avec une inscription gratuite et une facturation de 2 dollars par article (cliquez sur l’image ci-dessous pour l’agrandir).
En revanche, les frais de réexpédition sont élevés, en particulier si vous optez pour un transporteur « rapide » tel que DHL ou FedEx. De plus, il faudra payer des frais de douane lors de l’arrivée en France (voir plus bas). Il existe certes un mode d’envoi économique, mais il n’est pas conseillé car il n’y a aucun suivi de l’envoi. Enfin, sachez-le, Shipito peut refuser de réexpédier certains produits tels que les contrefaçons, les armes ou les produits chimiques.
Des exemples de frais d’expédition pratiqués par Shipito
Concurrent de Shipito, le service new-yorkais Big Apple Buddy s’interface directement avec Amazon et Best Buy, ce qui facilite les achats. En effet, il n’est pas nécessaire d’aller sur le site amazon.com, ni d’indiquer une adresse américaine lors de la commande, cela est fait automatiquement. Dans la capture ci-dessous, les achats Amazon s’effectuent directement à partir de Big Apple Buddy.
Big Apple Buddy facture ensuite son service 50 dollars pour le premier objet, puis 15 dollars par objet suivant. A ceci, il faudra ajouter des frais de port. Le service fait appel à des transporteurs sérieux et reconnus : DHL et FedEx. L’envoi est donc rapide mais coûteux, avec des frais de douane à régler lors de l’arrivée en France. De plus, le paiement s’effectue par PayPal avec une commission de 3,9%.
Un Echo Show d’Amazon revient dans notre exemple à 241,13 dollars alors qu’il ne coûte que 129,99 dollars sur Amazon US.
En Chine
Les constructeurs chinois de smartphones (Xiaomi, Honor, Huawei) ont actuellement le vent en poupe et il peut être intéressant de les commander dans leur pays d’origine. Il faut cependant vérifier que le smartphone accepte bien les plages de fréquence françaises et surtout qu’il est possible de mettre l’interface en français (Global Version ou International Version).
Pour commander en Chine, Gearbest est une valeur sûre. Nous vous conseillons d’aller sur la version française du site, mais également sur la version anglaise car les modèles et les prix peuvent être différents. Dans la version anglaise, il est parfois possible de choisir l’entrepôt d’expédition (warehouse). Si c’est le cas, cherchez l’entrepôt le plus proche de la France en utilisant les correspondances des codes des entrepôts (Fast-XX) sur ce site. Vérifiez également si le changement d’entrepôt influe sur le prix. Dans tous les cas, optez pour un envoi de type Priority Line qui est certes un peu long, mais évite en général les frais de douane. Utilisez Paypal pour le paiement, ce qui vous évitera de fournir votre numéro de carte bancaire.
L’autre site très connu pour la Chine est AliExpress, du groupe Alibaba. Disponible en français, ce site regroupe une multitude de marchands tiers plus ou moins dignes de confiance. Il faut donc être très vigilant lors des achats et vérifier la côte du marchand, indiquée en haut de la fenêtre, ainsi que les différents avis des acheteurs. Si vous avez le choix du pays d’expédition, choisissez la France car cela vous évitera les frais de douane.
Il est difficile d’éviter la douane
Si vous achetez des appareils en dehors de l’Europe, vous risquez fortement de passer par la case douane. Le passage est systématique si vous faites appel à des transporteurs (UPS, FedEx, DHL) pour l’acheminement. Pour un envoi postal standard, le contrôle est aléatoire mais dépend souvent de la taille du paquet et de la valeur indiquée sur l’étiquette de déclaration. Les frais de douane comportent en général trois éléments : la TVA (en général 20% sur le montant total de l’achat), les droits de douane (si le montant de l’achat est supérieur ou égal à 150 euros) et les frais de dossier. Les droits de douane dépendent de la nature de l’objet et quelques exemples sont indiqués sur le site des douanes françaises. Petite consolation, ils sont de 0% pour les tablettes, les ordinateurs portables et les téléphones mobiles. Mais il faudra quand même payer la TVA et les frais de dossier.
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