Le service d’écoute de musique en ligne (streaming) Spotify s’est défendu vendredi des accusations de collecte abusive de données personnelles, après une fronde d’utilisateurs mécontents que l’application leur demande d’accéder à leurs contacts et photos. Spotify avait présenté ces changements sur son site internet lundi comme une mise à jour des conditions générales d’utilisation et de sa politique de protection de la vie privée.
Elles devaient aider l’entreprise suédoise à “concevoir une meilleure expérience pour [les] utilisateurs, et bâtir des produits nouveaux et personnalisés pour l’avenir”. Mais la permission demandée par Spotify de voir les photos, le carnet d’adresses ou la localisation d’un téléphone portable est parfois mal passée.
L’un des créateurs de Minecraft annule son abonnement
Sur Twitter, des centaines de clients s’en sont émus, nombre d’entre eux citant des sites internet spécialisés comme Wired, qui y était très hostile. Vendredi, l’un des créateurs du jeu Minecraft, Markus Persson dit “Notch”, grande figure des nouvelles technologies en Suède, annonçait à ses 2,4 millions d’abonnés qu’il avait annulé son abonnement à Spotify. “En tant que client, j’ai toujours adoré votre service. Vous êtes ceux qui m’ont convaincu d’arrêter de pirater de la musique. S’il vous plaît réfléchissez à ne pas faire le mal”, a-t-il écrit.
Le patron de Spotify, Daniel Ek, lui a répondu directement: “Vous avez lu notre blog ? Nous ferons une demande explicite avant d’utiliser votre appareil photo ou GPS”. Il a aussi expliqué que l’accès aux photos permettait aux utilisateurs de “personnaliser une playlist en ayant une image quelconque ou une nouvelle photo de profil”.
Tempête dans un verre d’eau ?
C’est, en réalité, chose courante dans bien des applications pour smartphones, qui demandent d’avoir accès à votre album photos pour faciliter l’import de fichiers ou à vos contacts pour vous permettre de retrouver vos amis. Il n’est pas plus étonnant que Spotify cherche à connaître votre localisation… lorsqu’on sait qu’il a lancé Spotify Running, qui vous permet de courir au rythme de la musique.
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