Le click-and-mortar, l’association de services en ligne et d’une boutique bien réelle est une notion presque aussi vieille que l’e-commerce. Sauf que généralement, il s’agit de deux versions de la même activité d’un
seul acteur. RueDuCommerce, spécialiste de la vente en ligne de produits high-tech, propose une nouvelle variante en s’associant à France Loisirs et à son réseau de boutiques.Les deux marchands annoncent la conclusion d’un partenariat commercial qui met à disposition de chacun les canaux de distribution de l’autre. L’initiative commence par l’ouverture, le 19 octobre prochain, d’un site Internet commun,
franceloisirs.com/hightech, accessible aux 3,8 millions d’adhérents de France Loisirs qui y entreront en saisissant leur code client.Sous la bannière des deux marques, RueDuCommerce y proposera ses références déjà en vente sur Rueducommerce.com (sauf celles de sa rubrique Culture et loisirs), mais présentées de manière adaptée à la clientèle particulière de France
Loisirs. ‘ Elle est assez différente de la nôtre et c’est ce qui nous intéresse, explique le PDG du cybermarchand, Patrick Jacquemin. Elle est beaucoup plus grand public tandis que nous avons une clientèle
d’initiés.
Ce que l’on présentera sur le site, ce sera une sélection de produits de marques grand public, et pas forcément des barrettes mémoire. ‘Le site donnera également droit à des avantages spécifiques. ‘ En dehors du prix bas garanti, qui est l’un des avantages de RueDuCommerce, les adhérents de France Loisirs auront droit, selon les cas, à 5 % de
remise ou à des accessoires gratuits, par exemple ‘, annonce Florent Argentier, directeur marketing de France Loisirs.
Des synergies variées
Mais le partenariat va plus loin puisque RueDuCommerce doit bénéficier d’une présence physique dans une dizaine de magasins du distributeur. Courant novembre et décembre, en perspective des fêtes de fin d’année, le cybermarchand
disposera de bornes avec un écran d’ordinateur allumé sur son site Internet et d’un vendeur pour conseiller et aider à la commande. Pour Patrick Jacquemin, il s’agit là ‘ d’avoir accès à des magasins en dur sans en supporter
le coût ‘.Le site avait déjà réfléchi à ouvrir ses propres boutiques, ‘ mais on a vite renoncé, reconnaît le PDG, car vendre sur Internet et avoir une boutique, ce n’est pas tout à fait le même
métier ‘. Entre la gestion de stocks, l’immobilier, un autre type de personnel, RueDuCommerce se voyait entrer en terre inconnue. Cela dit, contrairement au site Internet commun, qui est un projet pérenne, la présence
physique de RueDuCommerce chez France Loisirs reste pour l’heure un test. Les deux partenaires ne savent pas si l’initiative sera prolongée au-delà de Noël.Les synergies ne s’arrêtent pas là. RueDuCommerce.com fait lui aussi une place à France Loisirs. Pour ses propres clients cette fois, le site propose un accès au service Audible.fr de téléchargement de livres audio, commercialisé par le
distributeur depuis 2005. Et il sera possible de commander des développements photo en ligne chez le cybermarchand, puis d’aller les retirer dans l’un des deux cents magasins France Loisirs.
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