Pour l’opérateur historique, l’année continue comme elle a commencé : mal. Après avoir subi un vol de données personnelles début février sur l’Espace Client de son site web, Orange annonce un nouvel « accès illégitime » sur son infrastructure technique. Cette fois, c’est son service commercial qui est impacté. Un ou plusieurs hackers se sont introduits dans une plateforme d’envoi de courriers électroniques et de SMS utilisée pour des campagnes marketing. Résultat : un « nombre limité » de données personnelles de clients et de prospects ont été subtilisées, comme le précise ce communiqué.
Les cybercriminels ont récupéré nom, prénom et – le cas échéant – adresse mail, numéro de mobile, numéro de téléphone fixe, opérateur et date de naissance. Orange a contacté les « l’ensemble des personnes concernées » en les alertant sur le risque de « phishing » qui peut découler de ce vol de données. Par conséquent, jetez un œil à votre messagerie pour voir si vous n’avez pas reçu une communication de la part de l’opérateur. Même si vous n’êtes pas client, vous pourriez être un prospect.
Evidemment, l’opérateur ne donne pas de détails sur le nombre de personnes concernées. Mais on peut supposer qu’il s’agisse de plusieurs centaines de milliers. Le vol de février dernier a également ciblé un « nombre limité » de personnes, qui se sont révélés être plus de 800.000. Quoi qu’il en soit, c’est un nouveau coup dur pour l’opérateur qui, après le précédent incident, cherche à regagner la confiance de ses clients. D’autant plus qu’entre temps, ces derniers ont découvert que l’opérateur transmettait allègrement n’importe quelle information qui transite sur son réseau à la DGSE…
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