Le constructeur poursuit son travail d’intégration du monde des télécoms au poste de travail. Sa dernière réalisation, Mitel Navigator, est un terminal de téléphonie IP qui prend place sous l’écran de l’ordinateur à
l’aide d’une molette.Le boîtier, d’une épaisseur de 5 cm, comprend un microphone et deux enceintes permettant d’administrer appels et audioconférences en full duplex en mode mains libres. Ce qui n’interdit pas
de personnaliser l’installation avec un micro-casque sans fil, un combiné ou l’outil Your Assistant pour accéder à des fonctions évoluées (signalisation, partage de documents…).
Une utilisation métier
Le logiciel permet de configurer le terminal fourni, en vue d’une utilisation métier de type centre d’appels ou salle de marché. Il est pourvu d’un clavier à touches téléphoniques (envoi, transfert…),
d’un pavé alphanumérique ainsi que de neuf touches paramétrables pour accéder aux fonctions ou aux applications informatiques.Ces touches sont reproduites dans une barre d’état en bas de l’écran pour piloter Mitel Navigator depuis le PC. Autonome, le terminal peut fonctionner aussi PC éteint. Au-delà de ces caractéristiques, Mitel Navigator
séduit par son client Communicator, issu du projet ‘ Istambul ‘ de Microsoft.Couplé à la suite
Office LCS
(Live Communication Server) de l’éditeur, il apporte une interactivité accrue entre les applications bureautiques et les fonctions de
téléphonie. On peut envisager, par exemple lors de la consultation du document d’un collègue, de l’appeler pour obtenir des explications, par un simple clic, sans connaître son numéro de téléphone.Office LCS établit un lien avec un serveur distant Office LCS, capable de gérer les identités et de détecter si l’interlocuteur est connecté. Le serveur gère, pour ce faire, le protocole SIP, mais aussi CSTA, la norme de
communication entre PABX et ordinateurs pour la CTI ainsi que XML. ‘ L’interlocuteur distant doit être équipé de façon analogue pour bénéficier de ces fonctions, et il faudra attendre la sortie d’Office LCS prévue à la
fin du second trimestre ‘, précise Luc Hallion, directeur marketing Mitel Networks France.
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