En s’emparant, début octobre, d’EADS Matra Datavision, IBM s’est doté d’un renfort solide en ingénierie pour ses activités de gestion du cycle de vie des produits (ou PLM, pour Product Lifecycle Management). Par là même, cette acquisition illustre l’importance des services au sein d’une activité essentielle de ce vaste domaine, la gestion des données produits. “Ce qui détermine la capacité des industriels à être compétitifs, c’est la couche de gestion des données des applications de PLM”, explique Jordi Portella, directeur Europe du cabinet de conseil et d’études CIMdata. A cette couche, dénommée Collaborative Product Definition Management (CDMP), correspond un marché estimé par CIMdata à 3,6 milliards de dollars l’an dernier, dont 53 % proviennent des services. Ces derniers constituent d’ailleurs le principal facteur de la croissance attendue pour cette année ?” un maigre 8 % face aux 25 % de l’année précédente. “Mais si, à la mi-2003, la croissance des licences ne reprend pas, cela risque d’avoir un impact sur les services”, note Jordi Portella.
Les partenariats avec l’édition se multiplient
Tant les éditeurs que les sociétés de services accompagnent les industriels dans l’installation des produits. Selon CIMdata, ces dernières occupaient, en 2001, d’excellentes places sur le marché du CPDM. EDS tient la tête, tandis qu’IBM, associé à Dassault Systèmes, se positionne au troisième rang. Accenture, PWC Consulting et T-Sytems figurent eux aussi parmi les dix premiers. Ce classement tient compte de l’acquisition par le géant des services EDS, l’an dernier, de SDRC (alors en tête avec son système de gestion de données techniques Metaphase) et d’UGS (éditeur d’iMan). Cette emprise des SSII est encore plus marquée en Europe, où les acteurs allemands sont très présents et où EADS Matra Datavision se place en dixième position. Et les prestations de services ?” hors maintenance des logiciels ?” ont représenté entre 20 et 40 % du chiffre d’affaires lié à la gestion des données produits des éditeurs ténors de ce marché ?” SAP, PTC, i2, ou encore MatrixOne.Parallèlement, acteurs du service et de l’édition multiplient les partenariats. EDS, par exemple, se lance en 2002 dans des programmes de renforcement de l’interopérabilité entre ses produits et les logiciels d’usine numérique de Tecnomatix, ainsi qu’avec la gamme d’outils de collaboration Windchill, de PTC. Les activités de service de la SSII en profiteront. Car plus les projets de CPDM des industriels deviennent vastes et complexes, plus les prestations associées s’imposent. Elles jouent aussi un rôle fort dans l’ensemble du PLM, un marché que CIMdata évalue à 12 milliards de dollars en 2001. “Les services ne se limitent pas à installer et à adapter des applications, précise Ken Amann, directeur de recherche du cabinet. C’est avec la redéfinition des processus de lentreprise, permettant de tirer parti de la collaboration et du partage des informations entre les différents groupes, que les bénéfices du PLM sont les plus importants.”
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