On ne s’étonnera pas de retrouver la Network Station 2200 en première place, IBM ayant soigné la composante logicielle de son offre. Pourtant, aucun des modèles testés n’a été épargné par les critiques. Un test révélateur a porté sur les fichiers PDF, très fréquents sur les réseaux. Seule la Network Station d’IBM a pu les ouvrir en local. Les quatre machines ayant recours à des systèmes d’exploitation Unix sont équipées d’un navigateur Netscape, plus ou moins complet, puisque seul IBM fournit la totalité des modules de Communicator. Dans les faits, ce choix se traduit par des lacunes dans les formats acceptés, en particulier pour le DHTML, le VRML, les fichiers Flash, VBscript, PNG, AVI et enfin les contrôles ActiveX. Pour la gestion du courrier électronique, chaque constructeur a effectué un choix différent. Neoware ne propose aucun client e-mail, NCD fournit Communicator sans la partie Messenger, mais avec la possibilité d’utiliser Navio, version antérieure du client de messagerie de Netscape. Le client de Wyse (Free Mail) n’autorise pas les pièces jointes.
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