Dans l’ensemble, les utilisateurs jugent assez sévèrement leur navigateur. La tendance forte a toujours été la supériorité de Netscape sur Microsoft. Mais, cette année, avec la sortie d’Internet Explorer 5, Microsoft semble inverser le mouvement. Alors que cette version a été présentée comme une petite mise à jour ?”en tout cas, pas aussi importante que les passages d’Explorer 3 à 4?”, elle est nettement mieux notée que les précédentes.Internet Explorer 5 arrive à la première place (en note maximale) pour la satisfaction globale et la facilité dapprentissage. Dans la première catégorie, IE obtient 8,20 sur 10, et, dans la deuxième, 8,49. Ces bons résultats, ajoutés au fait que la part de Netscape est de plus en plus restreinte, pourrait traduire un désir des internautes de changer souvent de logiciel Internet.
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