Voilà un bug des plus gênants pour un smartphone : d’après de nombreux utilisateurs de l’iPhone X, lorsqu’un appel arrive, l’appareil sonne mais l’écran ne s’allume qu’au bout d’une dizaine de secondes, ce qui les empêche de répondre promptement et leur fait rater l’appel.
C’est le quotidien britannique The Financial Times qui a le premier rapporté ce problème s’appuyant sur un nombre croissant de plaintes sur les forums d’Apple. Depuis le mois de décembre dernier, le nombre de réclamations s’est en effet multiplié.
« Lorsque je reçois un appel, écrit un consommateur, mon iPhone X sonne mais l’écran ne s’allume pas. » Et un autre de lui répondre qu’il a le même problème, l’écran ne s’allumant qu’après trois ou quatre sonneries. Un troisième indique que plusieurs de ses collègues rencontrent le même souci.
Certains consommateurs expliquent sur le forum avoir réussi à résoudre le souci en réinstallant iOS mais pour d’autres, cette solution n’a rien donné. Difficile à ce stade de savoir s’il s’agit d’un problème logiciel que la marque pourrait résoudre avec une mise à jour ou d’un souci matériel. Le Financial Times a joint Apple pour en savoir plus et la compagnie a répondu « se pencher actuellement sur ce dysfonctionnement ».
Reste que ce n’est pas le premier bug dont souffre le dernier iPhone. Au mois de novembre 2017, des utilisateurs s’étaient plaints que l’écran de leur smartphone ne répondait plus dès qu’il était exposé à de basses températures. A la même période, d’autres avaient remarqué une ligne verte sur le côté droit de l’écran. Un peu plus tard, des utilisateurs s’étaient plaints de soucis avec l’autofocus de la caméra arrière de l’iPhone X. Ce dernier problème a été résolu par une mise à jour d’iOS.
@AppleSupport my iPhone X already has an issue.There is a green bar along the right hand side of the phone.Restart doesn’t fix. Known issue? pic.twitter.com/Hp3HKhVMfs
— mix0mat0sis (@mix0mat0sis) November 7, 2017
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