Jusque hier 26 septembre 2017, les propriétaires d’Echo Show d’Amazon pouvaient regarder des vidéos YouTube sur leur enceinte intelligente. Mais plus maintenant. Lorsqu’ils essaient de lancer une vidéo, l’appareil leur répond que « Google ne diffuse pas YouTube sur Echo Show ».
@amazon just so you know, my toddlers are very upset that #alexa won't play their @youtube videos #echoshow #fail pic.twitter.com/12VPvcsXjc
— Nikki Goodpaster (@fatgirlboo) September 27, 2017
Rappelons que l’Echo Show est une déclinaison de l’enceinte connectée d’Amazon, avec en plus un écran tactile pour lire des informations, recettes de cuisine, effectuer des appels en visioconférence ou regarder des vidéos. Et ce dernier usage est même l’un des plus importants. YouTube étant l’une des sources les plus importantes de vidéos sur Internet, la décision de Google est donc très rude pour Amazon.
Contacté par The Verge, un porte-parole de la firme de Jeff Bezos a indiqué que Google avait décidé de « stopper la mise à disposition des contenus de YouTube en plein après-midi, sans explication et sans en informer les clients ». Il a également ajouté qu’il n’y avait « pas de raison technique à cette décision et que cela avait fortement déçu et gêné les utilisateurs de l’enceinte ».
Des fonctions clés pour la croissance de YouTube
En réponse, Google a indiqué dans un communiqué envoyé à The Verge que la diffusion de YouTube sur Echo Show contrevenait aux termes et conditions du service et offrait une mauvaise expérience utilisateur. « Nous avons longtemps été en négociation avec Amazon pour arriver à un accord qui offre une bonne expérience aux utilisateurs. Nous espérons que nous pourrons trouver un accord afin de résoudre rapidement ce problème. »
Si on lit entre les lignes, on peut imaginer que Google reproche à Amazon de ne pas offrir l’accès à certaines fonctions de l’appli de partage de vidéos, comme la possibilité de s’abonner à une chaîne ou encore l’affichage de suggestions pour poursuivre sur YouTube. Des fonctions essentielles pour Google.
Des précédents des deux côtés
Ce n’est pas la première fois que Google fait pression sur un de ses partenaires en retirant YouTube de ses appareils. Ainsi en 2013, l’appli avait arrêté de fonctionner sur tous les Windows Phone. Google reprochait à Microsoft d’avoir développé lui-même une appli YouTube pour son OS mobile sans suivre les règles de la firme de Mountain View. Et faute d’accord entre les deux entreprises, les utilisateurs de ces smartphones n’avaient plus à leur disposition qu’une appli offrant une version encapsulée du site mobile de YouTube, bien moins pratique à utiliser…
Même si Google semble donc coutumier de ce genre de mesure, Amazon n’est pas non plus le dernier à retirer des produits concurrents de ses pages pour favoriser son propre outil. Ainsi en 2015, pour doper les ventes de sa Fire TV, le géant de l’e-commerce avait un temps enlevé le Chromecast et l’Apple TV de ses rayons.
En tout état de cause, si Echo Show devait définitivement se passer de YouTube, ce serait particulièrement préjudiciable à Amazon. Les négociations entre les deux entreprises ne sont donc sûrement pas terminées…
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