Nette tendance à la satisfaction… A l’heure où, pour la première fois, les informaticiens s’expriment sur les 35 heures et la réduction du temps de travail dans leur entreprise, la réponse est claire : ils sont contents. Les résultats de notre enquête téléphonique 01 Informatique/Ifop le montrent : en moyenne, tous secteurs d’activité et niveaux hiérarchiques confondus, l’avis qu’ils expriment est positif… à 76 %. Première raison avancée de ce plébiscite : l’optimisme du marché. Car, à l’heure d’Internet et du développement rapide des nouvelles technologies, l’emploi des informaticiens est, aujourd’hui, très clairement à la hausse. Cela en est même devenu un truisme, et c’est bien normal.Sachant que les salaires restent orientés dans la bonne voie, les spécialistes de l’informatique plébiscitent la qualité de vie. C’est-à-dire qu’ils sont à la recherche du temps libre. Qu’importe si des accords de modération salariale sont passés à l’occasion, “car les rémunérations actuelles sont confortables”. Qu’importe si le forfait jour devient la règle : “Nous sommes déjà habitués à travailler dix heures par jour sans supplément.” Qu’importe si certains accords de branche ne prévoient qu’une petite dizaine de jours de congés supplémentaires, à prendre quand l’employeur le décide : “C’est toujours un acquis de plus pour une meilleure vie personnelle.”D’autant que, dans le détail des typologies, tous les chiffres sont d’un niveau égal. Premier constat : il n’y a pas de différence de perception entre informaticiens et informaticiennes. Ceux qui croyaient que le temps libre intéressait davantage la gent féminine ont tort. C’est même l’inverse qui se produit, puisqu’ils sont 77 % d’hommes à être satisfaits, contre 71 % de femmes. Deuxième constat : il n’existe pas non plus de hiérarchie notable entre encadrement et exécution. Ici aussi, la satisfaction atteint 76 %, quel que soit le niveau hiérarchique. Troisième constat enfin : il n’y a pas plus d’écart entre anciens et nouveaux, provinciaux et Franciliens, grandes et moyennes entreprises. Tous les informaticiens y trouvent leur compte, sans aucune différence tenant à leur profil ou à la nature des entreprises où ils travaillent.En revanche, c’est l’activité de l’employeur qui amène des disparités dans le degré de satisfaction des informaticiens face aux accords signés sur les 35 heures. Elle joue en particulier sur les catégories de ceux qui sont ” très satisfaits ” ou ” assez satisfaits “. Au niveau le plus général d’abord, ceux qui travaillent chez les ” fournisseurs ” font part d’une ?” relative ?” plus grande satisfaction (77,8 % en moyenne), comparés à leurs homologues en entreprises utilisatrices (75,4 %).Ce phénomène est essentiellement dû au fait que les consultants en nouvelles technologies (Andersen Consulting, Ernst & Young Conseil, KPMG, PricewaterhouseCooper, etc. ) sont, avec un taux de 85 %, les champions de la satisfaction. Mieux : 41 % de leurs salariés spécialistes des technologies se déclarent ” très satisfaits “. Ce qui est un record. A l’opposé, les informaticiens travaillant dans les industries de marque et les services/loisirs seraient les moins bien lotis. Ils ne sont guère que 20 % à se déclarer ” très satisfaits “, et 50 % ” assez satisfaits “. Mais, surtout, c’est dans ces métiers des services/loisirs que les ” pas satisfaits du tout ” sont les plus nombreux (15 %).
Accord signé pour la moitié des opérateurs télécoms
Reste à savoir comment évolueront ces chiffres d’ici six mois à un an, lorsque la majorité des entreprises aura mesuré l’impact de la réduction du temps de travail et, éventuellement, durci le contenu des accords.
Car, aujourd’hui ?” et c’est une seconde tendance à noter ?”, les informaticiens interrogés travaillent à 48 % dans des entreprises ayant déjà signé un accord de réduction du temps de travail. C’est bien plus que la moyenne nationale, qui avoisine 30 %. Cette différence s’explique d’abord par le fait que le panel de notre étude, centré sur les grandes et moyennes entreprises (plus favorables à la négociation et socialement en avance), n’est pas forcément représentatif des quotas nationaux. Ensuite, en raison de ce que les accords déjà signés concernent les entreprises qui ont le vent en poupe et qui, dès lors, grâce à leur bonne santé financière, peuvent concéder de meilleurs avantages à leurs salariés. Enfin et surtout, par leur fort usage des nouvelles technologies, souvent porteuses de gains de productivité qui permettront d’amortir l’effet 35 heures. La ventilation du nombre des accords signés, selon la taille de l’entreprise ou sa situation géographique, corrobore ces arguments.L’analyse par secteur montre toutefois d’importantes disparités. Les fournisseurs d’informatique (40,5 % d’accords signés) sont, par rapport à l’ensemble de notre panel, à la traîne. La lanterne rouge est installée chez les éditeurs de logiciels et dans les SSII. L’extension de l’accord Syntec de la RTT du 22 juin 1999 étant toujours contesté, son application dans ces entreprises a, pour l’instant, pris du retard. Les autres secteurs informatiques sont plus heureux dans leurs signatures, atteignant jusqu’à 50 % chez les opérateurs télécoms, sociétés jeunes, modernes, où les négociations sont sans doute plus aisées. Quant au monde des utilisateurs, le taux d’accords signés varie selon l’existence ou non de négociations au niveau de la branche. Ce n’est donc pas un hasard si se retrouvent en tête les banques et assurances, la grande distribution, et les sociétés d’infrastructure et de transport. Ces dernières étant, depuis longtemps, les championnes du temps partiel et de l’organisation du temps de travail. Reste à noter enfin que, si dans les entreprises informatiques il y a incontestablement moins d’accords signés, ils recueillent, en revanche, une satisfaction plus grande.Toute cette vision est, certes, un peu trop idyllique. La question essentielle reste posée : comment cette satisfaction va-t-elle évoluer d’ici à six mois ou un an ? Avec des informaticiens qui seront passés de la théorie à la pratique des 35 heures et qui auront éprouvé le contenu de l’accord à l’épreuve du temps et de la réalité. C’est aussi sans compter avec leurs nombreux confrères qui les auront rejoints, travaillant dans des entreprises moins avancées socialement, moins innovantes, aux résultats financiers plus médiocres… et, donc, où le contenu des accords sera, fatalement, moins favorable. Certains mouvements récents présagent de ces problèmes. Les organisations syndicales des informaticiens de la CGC, de la CGT ou de FO poursuivent leurs actions. Des contestations commencent à se faire entendre au sein de grandes SSII ou d’importantes entreprises utilisatrices, publiques ou non. Déjà, du côté des utilisateurs, certaines entreprises ont jugé le cas de leurs informaticiens si épineux qu’elles ont décidé, dans un premier temps, de les exclure de leurs accords sur les 35 heures. Des cas certes rares, mais qui font parler d’eux…
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
