La conférence AppSourcing 2000 organisée par le cabinet d’études IDC s’est tenue à San Francisco la semaine dernière. Elle est consacrée exclusivement au marché des ASP (Applications Service Provider), ou fournisseurs d’applications, qui atteindra plus de 7,8 milliards de dollars en 2004, selon IDC. Mais pour une PME, le choix se révèle d’autant plus difficile que le nombre d’ASP ne cesse de croître. “Le besoin d’un intermédiaire entre le client et les ASP devient nécessaire. Quelques start-up jouent ce rôle de point de contact unique comme Agileti, CMeRun ou JamCracker”, explique Traver Kennedy, à la tête de l’ASP Consortium.Ces start-up proposent d’aider le client, en général une PME, à trouver l’ASP qui lui fournira le service demandé au meilleur prix. Mais elles proposent également de simplifier la gestion et la facturation des services qui sont souvent fournis par des ASP différents. Dans les télécoms, l’opérateur cache à l’usager les différents acteurs et les coûts associés à un appel international. Ces start-up font de même avec des services provenant de différents ASP. La PME ne reçoit alors plus qu’une seule facture.” La gestion est également simplifiée en présentant à l’entreprise un tableau de bord regroupant les différents services demandés et leur disponibilité “, ajoute Traver Kennedy. Paradoxalement, ces portails ou agrégateurs d’ASP permettent à une entreprise de changer plus facilement de fournisseurs. ” Ce qui reste aujourd’hui compliqué, c’est pourquoi je négocie cette option avant de signer un contrat. Car ce changement implique de récupérer les données et de les transférer vers le nouveau fournisseur “, avoue Tom Zimmermann, directeur informatique chez Century Business Systems. Mais ces nouveaux acteurs vont encore plus loin dans la logique du modèle ASP, car ils revendent ensuite leurs services d’intégration aux ASP eux-mêmes. Et deviennent alors des ASP dASP !
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