InfoBusiness 2. 05 est un logiciel de gestion de contacts multi-utilisateur, reposant sur la base de données multidimensionnelle 4D d’ACI. Il est disponible, au choix, pour Macintosh ou pour PC. Les fichiers créés dans ces deux environnements sont entièrement compatibles. Le logiciel d’Innomatix comprend de nombreux automatismes pour améliorer la productivité. Certains se chargent de remettre en forme, à la volée, les éléments saisis à l’aide de tables préalimentées : abréviations, genre (en fonction du prénom), corrections phonétiques, majuscules… D’autres permettent d’accélérer les recherches ou de naviguer d’une table à l’autre. InfoBusiness conserve de nombreuses informations, telles qu’une liste de raccourcis pointant sur les documents associés à un contact.
Suivre les clients à la trace
On accède ainsi, d’un simple clic de souris, à tous les documents commerciaux concernés par l’appel en cours. Ce logiciel garde aussi un historique complet des actions engagées. Bien qu’il n’offre qu’un seul niveau d’administration, InfoBusiness permet de paramétrer les droits des utilisateurs de manière fine. Par ailleurs, il comporte des fonctions de base de CTI et de gestion de planning et d’affaires. La partie statistique de cette dernière est cependant rudimentaire. Enfin, FotoWin de RTE, une fonction de mailing complète, permet à InfoBusiness d’exploiter fax, e-mail et courrier.
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