La fracture numérique est-elle de l’histoire ancienne ? Oui, pour 80 % des Français. Pour les autres, le Web reste un terrain sur lequel ils ne peuvent aller faute de moyens ou de connaissances. Ces exclus sont désormais rejoints par des internautes qui ne font plus confiance à Internet ou qui cherchent à profiter de la vie. C’est ce que nous dévoile une étude d’Havas Media classant en quatre catégories les éloignés du Web, qui ensemble représentent 20 % de la population française.
Les seniors et les foyers à faible revenu
Les exclus du Web se scindent en deux groupes : les seniors et les foyers à très faible revenu (moins de 1 500 euros mensuels) qui représentent respectivement 4 et 3,8 %. Pour les premiers, les chances d’accéder à la Toile sont de plus en plus nombreuses. D’abord, de plus en plus d’outils d’apprentissage sont accessibles gratuitement, ou presque. De plus, l’ère post-PC est faite pour eux : contrairement aux ordinateurs, les tablettes n’exigent aucune compétence informatique particulière.
En revanche, les seconds ne sont pas les mieux lotis. Peut-être parce que ces foyers à faible revenu ne représentent pas un potentiel commercial intéressant pour les géants du Web. Mais, surtout parce que les offres de connexion restent excessives. Ainsi, 75 % des personnes interrogées apprécieraient que l’État crée un forfait Internet social. Pour l’instant, le sujet n’est pas abordé par le gouvernement.
Les flippés et les déconnectés 2.0
Mais, si certains restent à la porte, d’autres quittent le réseau. Les uns, qui représentent 7,1 %, voient le Net comme un terrain hostile (virus, pirates…) dont ils préfèrent s’éloigner. Quelques outils tentent de les rassurer comme les VPN, ces réseaux privés virtuels (Virtual Private Network en anglais) qui les protègent, ou encore les nouvelles assurances liées aux risques sur Internet.
Le dernier groupe, qui représente 3,4 %, est celui qui risque d’augmenter le plus. Havas Media l’a baptisé « les déconnectés 2.0 ». Ces personnes étaient des geeks. Mais, lassés par le virtuel, ils reviennent vers la vie pour profiter de leur famille ou de leurs amis. Ce sont des diplômés entre 25 et 59 ans qui ne voient plus Internet comme une priorité et qui « assument leur anticonformisme ».
Le but de cette étude n’est pas de donner des solutions, mais de dévoiler que la fracture numérique prend une forme inattendue qui risque de toucher de plus en plus de monde. En effet, si le Web tente de s’ouvrir à tous, des internautes préfèrent en sortir ou en limiter l’usage au strict nécessaire.
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