Le monde du conseil est en pleine ébullition. Principal moteur, bien sûr, le phénomène Internet et son sous-ensemble, le commerce électronique. SSII, grands cabinets de conseil et désormais agences Web, s’arrachent les consultants spécialistes de l’approche sur Internet.Leur profil ? Il s’agit davantage d’hommes d’affaires, capables de trouver de nouveaux marchés, que de consultants en organisation, aux dires des principaux recruteurs. Benjamin Ducros s’est lancé depuis trois ans dans l’aventure au sein d’Andersen Consulting. Impliqué depuis son arrivée dans l’entreprise sur des projets d’échange électronique, il est désormais consultant. Essentiellement sur des projets orientés vers le consommateur final. Il assure, en parallèle, des missions de sensibilisation et de mise en oeuvre.Dans le premier cas, il met à niveau en quelques jours, à l’aide d’une équipe pluridisciplinaire, les dirigeants d’une entreprise sur les outils et pratiques Internet liées à leur secteur d’activité. “Il s’agit de déterminer l’impact général des échanges électroniques en termes de performances, de gestion des données clients, d’architecture et de sécurité sur le système d’information du client. Puis de dresser un plan d’action voire un prototype”, précise-t-il. Ce qui, pour ce technicien, a nécessité l’acquisition de compétences métiers.Dans le second cas, ” ce sont davantage des missions d’accompagnement que de réalisation pure et dure “. Avec le chef de projet, il affine le modèle économique de l’entreprise, réorganise les processus, l’architecture informatique… Cela implique de dialoguer avec des interlocuteurs variés : informaticiens, spécialiste de la communication ou de lorganisation.
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